高校原创文化精品｜一部“蜗居”生活里的温情史诗

YMG全媒体(méitǐ)记者 刘晓阳 通讯员 矫晶

在城市(chéngshì)发展的进程中，老旧小区(xiǎoqū)停车难题如同顽疾，严重影响居民生活品质，成为城市治理的一大挑战(tiǎozhàn)。芝罘区向阳街道向阳街社区南门外片区，作为典型的开放型老旧小区，紧邻万达(wàndá)繁华商圈，长期饱受外来车辆占用公共车位之苦，矛盾纠纷不断。近年来社区党委以党建引领(yǐnlǐng)为核心，通过"内部挖掘+外部增建"双轮(shuānglún)驱动，创新实施智能道闸系统+居民自治(zìzhì)管理模式，成功破解这一城市治理顽疾，为老旧小区停车管理提供了可复制、可推广的"向阳经验"。

党建引领破题，从"单打独斗(dāndǎdúdòu)"到"协同治理"

向阳街社区党委将停车治理列为抓基层党建“亮诺履职十大实事”，成立以社区党委书记牵头(qiāntóu)的专项工作组。先后12次召开议事协调会(xiétiáohuì)，整合住建、交警、城管、电力等多部门资源，构建起(qǐ)“党委统筹、部门联动、居民(jūmín)参与”的强大工作格局。面对安装道闸(zhá)的法律合规性(héguīxìng)问题，社区党委主动出击，对接职能部门，明确小区内部道路属性，为项目实施扫除政策障碍，展现出强大的决策力和执行力。

社区(shèqū)党员积极响应党委号召，开展“敲门行动”。累计走访居民(jūmín)900余户，1690余人次，收集意见建议132条(tiáo)，确保改造方案(fāngàn)精准对接民生(mínshēng)需求。在道闸安装阶段，网格内党员志愿者主动承担车辆信息统计工作，建立完善的居民停车数据库，为后续科学管理奠定坚实基础，彰显了党员的先锋模范作用。

社区(shèqū)党委创新推行“党建+居民自治”模式，通过召开5场由居民代表、法律专业人(rén)士共同参与的(de)专题议事会，搭建民主协商平台。针对辖区居民多为(wèi)上班族、白天不便参与社区事务的实际情况，党委充分发挥引领作用，组织社区工作人员每晚值守至19点，以错时登记方式高效(gāoxiào)收集15名自荐人信息及参选(cānxuǎn)居民意愿，为后续选举奠定扎实基础。在(zài)党委全程指导下，召开居民选举大会选举产生7人停车管理(guǎnlǐ)委员会成员，内有四名党员，通过民主协商制定《停车管理公约》，实行“少数服从(cóng)多数”表决机制。这一举措将党组织领导与居民自治有机融合，让居民从治理(zhìlǐ)的旁观者转变为参与者，实现了从“单打独斗”到“协同治理”的重大跨越。

智能系统(xìtǒng)筑基，从"人工管控"到"科技赋能"

自动识别车牌系统(xìtǒng)于2024年7月完成安装调试，实现对外来(lái)车辆的精准管控。系统运行后，停车周转率提升60%，110个固定车位与50个临时区域得到高效(gāoxiào)利用，可(kě)满足160余辆车的停放需求，极大地缓解了停车压力。

建立(jiànlì)“一车一档”信息化管理系统，精准掌握片区车辆保有量、使用规律等数据。通过(tōngguò)智能分析车位使用峰值时段(shíduàn)，科学制定错时共享方案，最大化提升车位使用效率，让有限(yǒuxiàn)的停车资源发挥出最大的效益。

积极探索创新(chuàngxīn)治理模式，着力发掘“社区(shèqū)治理达人”以提升停车(tíngchē)管理效能。搭建停车管理数字平台，实现对道闸运行状态和车位使用情况(qíngkuàng)的实时监控。社区网格员(yuán)深入到居民中间，通过上门走访、组织座谈会等形式，主动发现那些对社区事务热心、有(yǒu)一定组织协调能力(nénglì)和创新思维的居民。经过层层筛选，一批具备专业能力、热心公益且善于运用新技术的“社区治理达人”脱颖而出。这些(zhèxiē)达人可借助停车管理数字平台，通过手机端查询空余车位、缴纳停车费用，实现“数据多跑路、达人少跑腿”的高效服务，进一步提升社区停车管理的精细化水平，也(yě)为社区治理注入新的活力。

居民自治固本，从(cóng)"被动管理"到"主动参与"

指导停车管理(guǎnlǐ)(guǎnlǐ)委员会民主制定《南门外片区停车管理细则》，对设施维护、收费(shōufèi)管理、车辆进出和停放管理均做出了详细的规定。同时制定和完善了车委会职责，要求做好停车设施的维护，定期(dìngqī)向小区业主公示停车管理工作的相关信息，包括(bāokuò)停车费用收支情况、车位使用情况、设施设备维护情况等，接受业主的监督和质询。

制定(zhìdìng)《南门外片区停车(tíngchē)管理奖励制度》，为提出(tíchū)建议和邻里互助的居民提供停车奖励时长，通过正向激励激发居民自治活力，传承邻里互助传统，为辖区居民树立文明实践榜样，共同营造安全有序、温暖和谐的社区环境(huánjìng)，体现了社区治理的温度，让居民感受到家的温暖。

实行“季度评估”机制，根据实际(shíjì)使用情况灵活调整(tiáozhěng)车位分配方案。针对不同群体的停车需求，如本地户籍常住居民、持有房产证但户籍未在社区的暂住业户、在小区租住房屋的租户，分别制定合理的分配原则。这一动态调整的机制，确保(quèbǎo)了停车资源的公平合理分配，让每一位(yīwèi)居民都能享受到停车治理的成果(chéngguǒ)。目前停车管理委员会运行平稳，居民对停车治理成效满意提升至(zhì)95%。

长效运维护航，从(cóng)"短期整治"到"常态管理"

指导停车管理委员会负责道闸维护、费用收缴等日常(rìcháng)运营及时公示，社区党委履行监督职责。建立“1小时响应”维修机制，确保设施故障及时处理，保障了(le)停车管理系统的稳定运行(yùnxíng)。对于特殊车辆，如救护车、警车、消防车等实行特种车辆优先政策，道闸自动(zìdòng)抬杆，免费通行，确保社区居民生命财产安全(ānquán)。

每季度开展停车满意度调查，将结果作为(zuòwéi)改进工作的重要依据。这一持续改进的机制，让社区(shèqū)能(néng)够及时了解居民的需求和(hé)意见，居民能及时了解车位委员会运行情况，不断优化停车管理服务，提升居民的满意度。

通过智能道闸系统与居民(jūmín)自治的有机结合，社区不仅彻底解决了长期困扰居民的外来车辆占位(zhànwèi)问题，更建立起一套科学(kēxué)完善的停车资源分配机制。道闸内部道路平均车速下降(xiàjiàng)40%，老人晨练、儿童(értóng)放学时段的交通事故实现"零发生"，这些举措使(shǐ)"一老一小"群体投诉量归零，成为社区治理的温度标杆。而外来车辆占位率(lǜ)下降92%，居民专属车位保障率达100%。真正实现了"科技赋能保安全、数据治理惠民生"的社区治理新格局。

站在基层治理现代化的大背景下，向阳街社区的实践表明，破解(pòjiě)老旧(lǎojiù)小区停车难需要(xūyào)党建引领把方向、智能系统强支撑、居民自治增活力、资源整合破瓶颈、长效机制固成果。下一步(yībù)，社区将以停车治理为契机，把成功经验延伸(yánshēn)至群众最关心的“心事”和“痛点”，通过“解决一个问题、建立一套机制、带动一片治理”，全面提升老旧小区品质。让居民在家门口(jiāménkǒu)不仅“有位停车”，更能“优居乐活”。